近日，山西银行晋中分行辖内营业网点高效联动、贴心服务，成功为一名客户办理大额残损纸币及硬币兑换业务，以贴心服务解决群众“兑换难”问题，获得客户由衷点赞。

该客户携带长期积攒的大量残损纸币以及零散硬币前来办理，其中包括1角残损纸币1400张、5角残损纸币500张、1角硬币4900枚。面对数量庞大、清点繁琐的业务需求，营业网点迅速开通便民兑换绿色通道，党员骨干带头，调配专人专项推进清点、鉴别、兑换全流程。经过紧张有序的高效办理，所有残损纸币、硬币全部完成兑换，整洁的现金顺利交付至客户手中。

“我之前跑了好几个地方都不好兑，没想到在这儿这么快就办好了，真是帮我解决了大难题！”客户满心感激，对网点高效贴心的金融服务连连称赞。

近年来，该行始终坚守金融为民初心，聚焦老年群体、个体工商户及周边居民现金服务需求，常态化开通残损纸币、硬币兑换绿色通道，用更有温度的金融服务守护群众“钱袋子”。（韩咪）